¿Quieres contratar un LMS para potenciar las capacitaciones en tu empresa? Antes de tomar cualquier decisión, es importante que conozcas cuáles son las características básicas de un learning management system.
Conocer las características más importantes de un LMS te ayudará a escoger el mejor servicio para desarrollar el talento de tus colaboradores. Además, no olvidemos que, como líder, debes ofrecer a tu equipo las herramientas adecuadas para potenciar el employee value proposition (EVP).
Encontrar el sistema de gestión de aprendizaje correcto puede ser difícil, ya que existen diversos tipos de LMS entre los que puedes escoger; sin embargo, esta lista de las características esenciales de un learning management system será tu aliada para encontrar la mejor opción.
1. Administración de contenido
Por propia definición, un learning management system es un entorno virtual que promueve el aprendizaje en línea y permite administrar, distribuir y evaluar actividades de formación programadas.
Además de ello, la página de tendencias 360 de Randstad afirma que el objetivo de esta plataforma es hacer más sencilla la gestión de las actividades o contenidos. Por lo tanto, comenzamos nuestra lista de características de un learning management system con la “administración de contenido”.
¿A qué nos referimos con ello? A las funciones que le permiten a los líderes personalizar todo el material de los programas de capacitación: evaluaciones, cursos, tareas, etc. Esta es una de las características de un learning management system versátil, que es capaz de amoldarse a las necesidades de sus clientes.
Por lo tanto, si quieres hacer una buena elección al contratar un sistema de gestión de aprendizaje, te sugerimos estar atento a las funciones de personalización de la interfaz y del contenido de la plataforma. Además, evalúa si el learning management system que quieres contratar tiene herramientas para crear cursos y evaluaciones propias.
Aunque algunos no cuentan con esta función, considerar esta característica de los LMS altamente personalizables dentro de tus prioridades marcará la diferencia en tu gestión.
2. Interfaz intuitiva y fácil de usar
Una de las características más importantes de los learning management system gira en torno a la usabilidad de la plataforma.
Para asegurar que tu equipo pueda cumplir con el programa de capacitación sin problemas, es necesario que encuentres un LMS con una interfaz que sea muy intuitiva y fácil de usar. De preferencia que no sea difícil de aprender a operar; de lo contrario, los profesionales no estarán cómodos durante las sesiones de aprendizaje.
En consecuencia, el nivel de efectividad de la plataforma de e-learning disminuirá considerablemente. Cuanto más amigable sea el servicio que contrates, mejores resultados tendrás en la práctica a nivel interno y externo.
No olvidemos que los sistemas de gestión de aprendizaje también sirven para capacitar a proveedores y clientes en función a las políticas de la empresa que los involucran.
Por ello, encontrar una plataforma de LMS con esta característica es clave para que todos puedan aprender rápidamente cómo usarla sin perder el tiempo: colaboradores, líderes, y grupos de interés externo.
3. Acceso a la nube
Siguiendo con nuestra lista de características de los learning management system, no podíamos dejar de lado el acceso a la nube. Se trata de contar con espacio de almacenamiento virtual para guardar toda la información en un solo lugar, el cual está al acceso de todos los usuarios.
La ventaja de encontrar esta característica en un LMS es que mantiene la plataforma al día con cada cambio o modificación que ocurra en el programa de capacitación. Además de ello, promueve el acceso a la información por parte de toda la organización.
Una plataforma de LMS con acceso a la nube permite que los trabajadores de tu empresa tengan acceso al material de estudio desde cualquier momento y lugar. Lo mejor de todo es que los usuarios podrán ingresar a las capacitación desde cualquier dispositivo.
Esta es una de las características de los learning management system que fortalece la autonomía de los profesionales y los mantiene interesados en continuar con el programa de aprendizaje virtual.
4. Acceso móvil
El acceso móvil va de la mano con la característica anterior. Para ser realmente efectivos y mejorar la experiencia del empleado, los LMS deben permitir que los estudiantes accedan a sus clases desde cualquier dispositivo: celular, laptop o computadora.
Por ejemplo, uno de los beneficios de contar con un LMS, según el blog de Smowl, es que los sistemas suelen ser muy flexibles en cuanto a temas de conectividad. Un buen learning management system debería tener esta característica, para así permitir que tus colaboradores aprovechen el programa de capacitación al máximo.
De este modo, la plataforma de e-learning promueve también la autonomía en los profesionales, ya que ellos decidirán cómo organizar su tiempo para completar los desafíos propuestos por los líderes.
Te recomendamos tener en mente el acceso móvil como una de las características básicas de los learning management system para potenciar la experiencia de tus empleados durante las sesiones de capacitación.
5. Evaluación automatizada
El objetivo de contratar un LMS es agilizar la gestión de los líderes en los programas de desarrollo de talento. Por ello, no sirve de mucho contratar un sistema de gestión de aprendizaje sin herramientas de evaluación automatizada.
Estas funciones son clave para agilizar el flujo de trabajo de los encargados del área de Recursos Humanos, quienes además de estar a cargo de gestionar el LMS, también deben manejar otras responsabilidades del área.
Por lo tanto, los learning management system que cuentan con esta característica permiten que los líderes puedan tener los resultados rápidamente, sin tener que procesar datos o analizar la información recopilada por cada estudiante.
También, es importante mencionar que algunas plataformas de gestión de aprendizaje cuentan con la función de evaluación en tiempo real, la cual almacena los resultados conforme los estudiantes van completando las actividades. Sin duda, es muy útil para seguir de cerca el rendimiento de los profesionales.
6. Integración con apps o softwares
Por supuesto, no podíamos dejar fuera de nuestra lista de características básicas de un learning management system a las integraciones. Esta función es sumamente importante, sobre todo si utilizas otras herramientas para comunicarte con tu equipo o si deseas complementar los servicios que ofrece el sistema de gestión que quieres contratar.
Por ejemplo, existen bibliotecas virtuales que pueden vincularse con los learning management system para aumentar el valor de las capacitaciones. No olvidemos que, cuanto más material tengan los profesionales para nutrir sus conocimientos, el resultado será mejor.
Entonces, ¿por qué decimos que esta es una de las características más importantes de un LMS? Las integraciones con apps y softwares son clave para nutrir el entorno educativo con las herramientas necesarias para que todo funcione correctamente.
Además, si tu empresa viene usando programas de aprendizaje o aplicaciones para comunicarte en el día a día con tu equipo, contar con esta característica en tu LMS te ayudará a centralizar todo en un solo lugar.
7. Creación de reportes
La creación de reportes es otra de las características esenciales de un learning management system, sobre todo porque complementa la evaluación automatizada.
Esta función es clave para agilizar aún más la gestión de los encargados de Recursos Humanos, ya que es una gran ayuda para armar los reportes o informes de rendimiento en pocos minutos. Gracias a esta característica, los learning management system los líderes podrán obtener los resultados organizados casi de forma automática.
Lo mejor de todo es que, una vez que los reportes estén listos, el área de RRHH puede conocer exactamente cuál es el impacto de la plataforma de e-learning en los colaboradores. ¿Están aprovechando las características del LMS? ¿Han logrado aprender cómo usar las funciones o les parece complicado?
En función de los resultados, el equipo decidirá si el learning management system escogido es el adecuado para capacitar a los colaboradores o si es mejor optar por otra opción. Recuerda que es sumamente importante que el talento humano esté a gusto con el sistema de gestión para que puedan desarrollar como es debido sus habilidades.
8. Social learning
¿Qué hace la diferencia en los programas de aprendizaje? Estamos convencidos de que la colaboración entre los estudiantes y los líderes es fundamental para asegurar el éxito en las capacitaciones. Por lo tanto, el social learning es una de las características básicas de los learning management system que son realmente efectivos.
Puntualmente, esta característica en un learning management system hace referencia a las herramientas que promueven la socialización en las sesiones de aprendizaje, la cual es fundamental para que los profesionales puedan apoyarse entre sí.
De este modo, ante cualquier duda o complicación que pueda surgir al desarrollar las tareas —u otra actividad que se les haya encargado—, tendrán el apoyo que necesitan para resolverla rápidamente. La gran ventaja de esta característica en un LMS es que da autonomía y promueve el trabajo en equipo a nivel de grupo.
Por supuesto, el social learning no se limita a los colaboradores. También es importante garantizar la participación de los líderes, así podrán crear una buena relación con el equipo. Tengamos en cuenta que la cercanía entre los jefes y los trabajadores tiene un efecto muy positivo en la motivación de los últimos.
9. Gamificación
La gamificación es una técnica que se ha popularizado mucho en los últimos años. La principal razón de ello son los beneficios que otorga esta metodología durante las sesiones de capacitación. Principalmente, un learning management system con esta característica logrará que los trabajadores se involucren más en el programa de aprendizaje.
El objetivo de esta característica en un learning management system es hacer que las capacitaciones sean dinámicas y entretenidas para los colaboradores, de modo que puedan participar en ellas sin aburrirse. Esto es clave para asegurar que todos cumplan con las metas u objetivos de aprendizaje.
¿Cómo es posible lograr ese resultado? En los learning management system, esta característica utiliza elementos clásicos del juego durante las clases o evaluaciones: la puntuación, las recompensas y la competencia entre participantes. Todo ello con el fin de transformar una actividad catalogada como “aburrida” en una más amigable.
En resumen, la gamificación fideliza a los usuarios, es decir, los mantiene interesados en el programa de capacitación a largo plazo. Esto es clave para que las sesiones de aprendizaje siempre tengan un impacto positivo en el talento humano.
10. Gestión de usuarios
Para cerrar con broche de oro nuestra lista de características de un learning management system, consideramos importante hablar de la gestión de usuarios, la cual te será muy útil para personalizar la ruta de aprendizaje de cada colaborador.
Recordemos que en un grupo de colaboradores, sobre todo si este es amplio, las necesidades de aprendizaje son distintas. Un vendedor no tendrá los mismos objetivos que el administrador o jefe de un área. Además de las habilidades generales, cada uno requiere potenciar las que son específicas para sobresalir en su rol.
Por lo tanto, es bueno contar con un learning management system con esta característica, ya que así tendrás la posibilidad de adecuar los materiales de estudio en función a lo que deseas potenciar en los estudiantes.
Por otro lado, la gestión de usuarios también es útil para ordenar los accesos de la plataforma. Mientras que los líderes deben tener acceso a todos los apartados de la plataforma, la participación de los colaboradores estará limitada a los cursos, evaluaciones, recursos y foros de participación.
¡Felicidades! Llegaste al final de nuestro post, así que ahora ya sabes cuáles son las características de un learning management system efectivo.
Por lo tanto, luego de leer esta nota, estás listo para tomar una decisión con fundamento, teniendo en cuenta qué le conviene más a tu empresa y a tu equipo. Lo ideal es encontrar una learning management system con todas estas características; sin embargo, debemos considerar que el monto de inversión aumentará considerablemente.
Te recomendamos revisar nuestra lista de características de los learning management system y seleccionar cuáles son las más importantes para tu caso en particular, así encontrarás opciones que vayan acorde a lo que necesitas para hacer valer tu inversión.
¡Nos vemos en el próximo post!