¿Cómo hacer una supervisión de personal efectiva? Guía completa

Como todos sabemos, dentro de una empresa, todas las tareas que se deben realizar para que la misma funciones bien, pueda concretar logros y alcanzar sus metas reflejadas en el producto o servicio final se llevan a cabo gracias a las personas que la componen, es decir los empleados o colaboradores.

La correcta división y asignación de las tareas mediante gente que está realmente capacitada y tiene las habilidades necesarias dentro de un cargo o puesto es esencial para que todo funcione mucho mejor y correctamente.

Sin embargo, según la naturaleza de la humanidad, todos los empleados pueden tener errores ya que son personas como todas las demás. Pero muchas veces estos errores pueden causar un gran daño o bajar la calidad dentro de la empresa y es por esto mismo que además de la correcta asignación de los puestos y elección del personal de trabajo debe existir un sistema de control para los empleados. Este sistema es justamente lo que en el mundo empresarial se conoce como supervisión de personal.

En este artículo hablaremos entonces acerca de las principales cosas acerca de cómo se debe hacer una supervisión de personal de forma efectiva.

¿Qué es una supervisión de personal dentro de una empresa?

Para comenzar a ampliar más acerca del tema, primero debemos comprender qué es exactamente la supervisión de personal en lo que a una empresa respecta, ya que esta no es una simple forma de controlar a los empleados sino que es mucho más complejo que eso y es de suma importancia de la misma se entienda y lleve a cabo correctamente.

La supervisión es una tarea o actividad técnica que se especializa en dirigir, brindar apoyo, mantenerse informado, conocer, observar y controlar el trabajo de las personas que se encuentran bajo la responsabilidad del supervisor y sus superiores.

Esta tarea conlleva varias obligaciones para que logre ser efectiva como por ejemplo:

–          La asignación, creación, control, colaboración de los proyectos de la empresa y de los equipos de trabajo

–          La formación, enseñanza o capacitación de los nuevos empleados

–          La administración y garantía de los objetivos a nivel organizacional

–          La imposición de medidas disciplinarias según la ética y las normas generales de la empresa

–          El apoyo diario al trabajo de los empleados teniendo en cuenta sus dificultades y logros.

¿Para qué sirve la supervisión de personal y por qué debe ser efectiva?

Gracias a la supervisión de personal dentro del ambiente laboral de una empresa se pueden lograr muchísimos objetivos a nivel organizacional así como también mejorar en varios aspectos y corregir el trabajo de los empleados que está fallando hasta el momento. Es por esto que la importancia que tiene esta tarea dentro de una empresa es altísima y para ello tiene varias funciones.

Los beneficios que se obtienen si la supervisión se lleva a cabo de forma efectiva pueden ser muchísimos y justamente se correlacionan así con la función o el para qué sirve de la tarea de supervisión en general. Algunos de ellos son:

–          Un mejor desempeño de los trabajadores en sus tareas diarias

–          La corrección de errores para evitar problemas reales a futuro (inclusive con los superiores de más alta jerarquía que el supervisor)

–          Impide el desgaste laboral de los empleados

–          Permite que los trabajadores tengan una mejor comunicación con sus superiores y por ende conocer qué es lo que se quiere o espera de ellos

¿Cuál es el trabajo que debe llevar a cabo un supervisor?

Es importante saber que a la tarea de supervisión no la puede hacer cualquier persona, ya que para que la misma tenga un real efecto positivo dentro del ambiente laboral, debe llevarse a cabo sabiamente por una persona capacitada en el tema. Esta persona es entonces el supervisor.

El supervisor primero debe encontrarse y considerarse dentro de una jerarquía un tanto superior a la de los empleados convencionales, ya que es quien se encarga de determinar que aquel trabajo que está supervisando se está realizando correctamente o no.

Si bien debe principalmente observar y vigilar la tarea de los empleados es importante la visión y percepción que tienen los mismos frente al supervisor para que la tarea logre realizarse satisfactoriamente. Para ello el supervisor debe adoptar una posición de firmeza y exactitud y basarse en comunicar clara, concisa y adecuadamente el debido mensaje a los empleados. Además debe tener una actitud de positividad, flexibilidad, paciencia, respeto y un sobretodo una buena habilidad comunicativa y expresiva.

¿Cómo se debe supervisar correctamente al personal?

Por último, es importante conocer cómo se debe llevar a cabo una eficiente supervisión de personal teniendo en cuenta algunos aspectos importantes. Los mismos son:

–          Como un poco dijimos anteriormente, es importante la actitud que adopta el supervisor frente a su trabajo.

–          Se deben establecer claramente de forma previa las principales normas a los empleados con respecto a su comportamiento y responsabilidades.

–          El empleado debe conocer cuándo se está supervisando.

–          Debe existir la posibilidad de que los trabajadores puedan formularle al supervisor sus dudas, inquietudes, dificultades y peticiones, por lo que es importante que haya una buena comunicación de confianza entre ambos.

–          El supervisor debe redactar un documento de supervisión de forma escrita por cada empleado para que se tenga constancia de su progreso, el trabajo que realiza, el desempeño, sus quejas, etc.

–          El monitoreo o supervisión debe ser de forma constante sin quitarle la libertad o la comodidad a los empleados

–          Se deben realizar evaluaciones generales e individuales de forma escrita.

En conclusión, la supervisión de los empleados debe ser una tarea que se realice dentro de todas las empresas y de forma efectiva para así poder lograr aumentar el desempeño de los empleados y alcanzar mejores objetivos y metas como organización. Además es importante la relación existente entre los empleados y su supervisor para que realmente se puedan solucionar errores y comunicar las cosas de mejor manera.

(Visited 16 times, 1 visits today)

Leave a Reply