Employee engagement: 驴la felicidad y la facturaci贸n caminan juntas?

employee engagement

驴Cu谩l es la importancia del employee engagement?鈥. Podemos remitirnos a lo que se menciona en una publicaci贸n de Forbes acerca de por qu茅 las estrategias de felicidad est谩n cautivando a las empresas. Al respecto, se se帽ala que la felicidad organizacional es ya una ventaja competitiva e invertir en la salud mental de los colaboradores es una de las mejores decisiones.

Veamos, en este art铆culo, qu茅 es el employee engagement, cu谩les son sus beneficios y algunos ejemplos clarificadores del tema. 驴Empezamos?

驴Qu茅 es el employee engagement?

El employee engagement hace alusi贸n al compromiso de los empleados, en tanto cu谩les son los niveles de entusiasmo y motivaci贸n que tiene el personal con la empresa.

Asimismo, el employee engagement es un gran indicador para entender el grado de inter茅s de los colaboradores por la permanencia en el puesto de trabajo de la organizaci贸n, al mismo tiempo que trabajar en una estrategia de employee engagement garantiza la reducci贸n de la rotaci贸n de empleados.

Pero, para tener un panorama m谩s claro acerca de qu茅 es employee engagement, veamos en el siguiente apartado cu谩l es su utilidad.

驴Para qu茅 sirve el employee engagement?

Aunque se pueda pensar que el employee engagement es una cuesti贸n que s贸lo puede y debe aplicarse en empresas medianas o grandes, la realidad es que su relevancia no entiende de tama帽o de personal.

Por el contrario, el employee engagement debe trabajarse siempre, porque ayuda a que incluso las organizaciones m谩s peque帽as sean exitosas. Despu茅s de todo, si los colaboradores est谩n contentos, seguramente los clientes estar谩n m谩s que satisfechos con el servicio prestado.

De esta manera, el employee engagement sirve para:

  • Plantear t谩cticas y acciones que permitan elevar los indicadores de desempe帽o de los colaboradores en el trabajo.
  • Recopilar informaci贸n clave para accionar en los aspectos que son m谩s relevantes para los empleados y, por lo tanto, para la organizaci贸n en su totalidad.
  • Activar el control de da帽os para hallar las causas de origen de los problemas y actuar en consecuencia.
  • Impulsar el rendimiento de los equipos, aunque 茅stos trabajen de forma cien por ciento remota, h铆brida o presencial.
  • Apostar por el desarrollo profesional del personal.

驴Cu谩les son los beneficios del employee engagement?

El compromiso de los empleados, o employee engagement, es un recurso fundamental sobre el que los equipos de recursos humanos pueden trabajar para impulsar el desempe帽o y rendimiento de la organizaci贸n.

Cuando el compromiso es real y palpable, esto se traduce en que los empleados cuentan con la capacidad de comprender al m谩ximo el prop贸sito de la empresa y su rol en ella, al mismo tiempo que se identifican los valores de la misma y apuestan a la misi贸n y visi贸n organizacional.

Digamos que, en otras palabras, uno de los grandes beneficios del employee engagement es que convergen los valores y la perspectiva de los empleados y la empresa. 驴Qu茅 mejor que esto para obtener los resultados deseados?

Estos son, entonces, algunos de los principales beneficios del employee engagement:

  • Aumento del ROI y m谩s ganancia.
  • Ideas innovadoras y disruptivas.
  • Productos y servicios mejorados para satisfacer las necesidades e inquietudes de los clientes.
  • Crecimiento.
  • Participaci贸n activa de todos los colaboradores en los nuevos proyectos.
  • Se impulsa el talento.

De esta manera, una empresa que tiene empleados altamente comprometidos se caracteriza por un enorme crecimiento, no solo en t茅rminos de facturaci贸n y ventas sino tambi茅n en cuanto a m谩s equipos de trabajo y proveedores para seguir escalando el negocio.

Adem谩s, cuando hay una fuerza laboral muy comprometida, la posibilidad de captar la atenci贸n del mejor talento en el sector, industria o pa铆s es posible porque se refleja en la motivaci贸n del personal actual.

Vale aclarar que, en la gesti贸n del compromiso de los empleados, no hay que olvidar la importancia de detectar a tiempo actitudes t贸xicas que puedan tener lugar en el espacio de trabajo. Ya que, como se indica en un art铆culo disponible en Inc, una investigaci贸n de Harvard demuestra que los empleados t贸xicos destruyen su cultura y sus resultados. Frente a esto, los l铆deres deben actuar r谩pidamente, de lo contrario el riesgo a perder todo lo hecho聽y construido es muy factible.

驴C贸mo se mide el employee engagement?

Ahora bien, seguro ya tienes en claro en qu茅 consiste el employee engagement y el gran impacto que tiene en las empresas, 驴pero qu茅 hay de su medici贸n?

Una forma muy com煤n de medir el compromiso de los empleados a partir de la implementaci贸n de encuestas. Estas permiten determinar cu谩l es el nivel de engagement que tiene un colaborador con la organizaci贸n y, a partir de esto, trabajar en estrategias y planes de acci贸n que contribuyan al incremento de este indicador.

Estos son los principales puntos que deben evaluarse por medio de las encuestas: la comunicaci贸n, el reconocimiento, la confianza, el sentimiento de permanencia y el cuidado. Estos factores son cruciales para la medici贸n de la satisfacci贸n de los empleados, al mismo tiempo que permiten tener noci贸n sobre los niveles de desgaste de los mismos (y prevenir el s铆ndrome de burnout).

驴Qu茅 no debe faltar en una estrategia de employee engagement?

Hay algunos imprescindibles que deben contemplarse en toda estrategia de employee engagement para lograr el 茅xito que se busca:

  • Reconocimiento laboral: por medio del reconocimiento laboral, los empleados sienten que sus esfuerzos son reconocidos y valorados. Es una excelente forma de expresar la gratitud que tienen las organizaciones por el desempe帽o de su personal. Esto, a su vez, motiva a los empleados a seguir desarrollando sus habilidades y estar m谩s comprometidos que nunca con los proyectos del negocio.
  • Atender a las necesidades de capacitaci贸n: una de las grandes claves del crecimiento y competitividad radica en la atenci贸n de las necesidades de capacitaci贸n y la activaci贸n de programas de aprendizaje corporativo.
  • Matriz de talento: una de las herramientas m谩s utilizadas es la matriz de talento ya que ayuda a potenciar a los colaboradores y tener una noci贸n clara sobre el rendimiento del personal para seguir impuls谩ndolo.

Ejemplos de employee engagement

Revisemos algunos ejemplos de compromiso del empleado:

1. Crear espacios de trabajo que sean seguros

驴Qu茅 significa que el entorno laboral sea seguro? B谩sicamente, esto refiere al hecho de que los colaboradores puedan sentirse c贸modos y no tengan temor o desconfianza por plantear nuevas ideas o dar su opini贸n al respecto sobre los proyectos en los que participan. Esto puede trabajarse con el desarrollo de las habilidades de liderazgo.

2. Promover la confianza en el personal

Una buena pr谩ctica que ayuda a promover la confianza en el personal es brindar a los colaboradores la posibilidad de organizar sus tareas y horarios de acuerdo a sus propios criterios e intereses. La flexibilidad, desde luego, suele ser muy valorada por los empleados.

3. Estimular el trabajo colaborativo

El trabajo en equipo es otro gran est铆mulo que contribuye a mejorar el rendimiento de los colaboradores. Asimismo, permite aumentar la satisfacci贸n del empleado y su compromiso con la organizaci贸n.

ejemplos employee engagement trabajo en equipo

Fuente: Pexels

驴Qu茅 te pareci贸 toda esta informaci贸n acerca de la importancia del employee engagement? No quedan dudas de que la satisfacci贸n del personal juega un papel importante en el crecimiento y fortalecimiento organizacional. 隆Una de las grandes claves para la competitividad!

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