¿Qué es la evaluación por competencias? 5 ventajas para tu empresa

Cuando se trata de medir las potencialidades de un colaborador, la evaluación por competencias suele emerger como la mejor opción. Después de todo, el funcionamiento del negocio depende en buena medida de la performance de los equipos y las estrategias implementadas para la gestión del talento.

Si bien la medición y evaluación por objetivos es muy importante, la evaluación por competencias permite considerar cuestiones ligadas al desarrollo de habilidades blandas que, por lo tanto, contribuyen directamente al resultado final en tanto rendimiento. Por ejemplo, se puede evaluar el trabajo en equipo y el manejo del tiempo.

Conocer qué tan efectivo es el programa de capacitación empresarial en tu empresa, te permitirá tomar mejores decisiones que impactan finalmente en tus objetivos de negocio. Por eso, revisemos qué es la evaluación por competencias, cuáles son sus principales características y ventajas y desventajas, además de cómo hacer una.

¡Empecemos!

¿Qué es la evaluación por competencias?

La evaluación por competencias es un modelo o tipo de evaluación que se caracteriza por centrarse tanto en las habilidades como en las competencias de los colaboradores.

De esta manera, la evaluación por competencias representa un recurso útil para proyectar el futuro del empleado, al mismo tiempo que permite identificar cuáles son las capacidades y aptitudes reales que tiene en relación con su puesto de trabajo actual y si podría ajustarse a otro puesto (por ejemplo, para la promoción interna).

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Características de la evaluación por competencias

Entonces, ¿cuáles son las características de la evaluación por competencias? Revisémoslas:

• Modelo de evaluación.
• Mide las competencias y habilidades de los colaboradores.
• Se adjudican valoraciones numéricas de acuerdo a criterios de evaluación (por ejemplo, del 1 al 5, donde el 1 es muy bajo y el 5 es muy alto).
• Comprende distintos parámetros para la evaluación del personal.

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Ventajas y desventajas de la evaluación por competencias

Ahora bien, un punto muy relevante a tener en consideración, al momento de pensar si la evaluación por competencias es lo que tu empresa está necesitando en este momento para fortalecer la capacitación interna, son sus principales ventajas y desventajas.

¿Cuáles son las ventajas de la evaluación por competencias?

Algunas de las principales ventajas de la evaluación por competencias son:

• Combina lo mejor de la evaluación cualitativa y la cuantitativa. Si bien se trata de habilidades y capacidades, se le puede adjudicar una puntuación a los distintos elementos que entran en juego en la evaluación por competencias.
• Ofrece información valiosa sobre qué tan efectivos son los programas de formación hasta el momento en materia de capacitación empresarial, con el objetivo de lograr mejoras sustanciales. De hecho, tal como se menciona en un artículo publicado en Forbes, la capacitación del personal es la clave para la competitividad.
• Fortalece el desarrollo profesional de los colaboradores.
• Contribuye a la incorporación de nuevos criterios sobre los que se debe hacer seguimiento y que se pueden estimular con diferentes acciones que hacen a la gestión del talento.
• Permite identificar necesidades de entrenamiento de cada uno de los empleados.

¿Cuáles son las desventajas de la evaluación por competencias?

Pero, ¿qué hay acerca de las desventajas de la evaluación por competencias? Veamos:

• Se debe ser muy preciso en la elección del método de evaluación por competencias, para evitar errores como la elección e implementación de criterios diferentes para valorar las habilidades y capacidades de los colaboradores.
• No es fácil alinear los objetivos y necesidades inmediatas del negocio con los requerimientos que se desprenden de la evaluación por competencias.

Entonces, a modo de resumen, estas son las ventajas y desventajas de la evaluación por competencias:

Ventajas de la evaluación por desempeño	Desventajas de la evaluación por desempeño
Se puede combinar lo cualitativo con lo cuantitativo.	Hay que acertar en el método que se utilizará para la evaluación por competencias.
Permite saber qué tan efectivos son los programas de capacitación.	Es difícil alinear los resultados de la evaluación por competencias y sus conclusiones, con las necesidades y objetivos comerciales del negocio.
Promueve el desarrollo profesional.
Contribuye a la incorporación de nuevos criterios al momento de gestionar el talento de la organización.
Permite identificar necesidades de entrenamiento de forma personalizada.

Sobre lo que no quedan dudas es que la elección de un buen método y el esfuerzo por alinear los objetivos con los resultados de la evaluación por competencias vale la pena. Ya que la misma permite crecer en resultados gracias a la detección de las necesidades que tiene cada uno de los empleados.

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¿Cómo hacer una evaluación por competencias?

Ahora bien, quizás te estés preguntando cómo hacer una evaluación por competencias para sacarle el máximo provecho a este recurso tan importante en las empresas:

1. Determinar las variables a evaluar

Antes que nada, el primer paso para hacer una buena evaluación por competencias consiste en determinar cuáles son las variables (en términos de habilidades, aptitudes, capacidades) que se pondrán en juego en dicha evaluación.

Digamos que, básicamente, esta instancia es fundamental. Después de todo, se trata de considerar cuáles son los parámetros más relevantes que se evaluarán en la evaluación por competencias.

Algunos ejemplos de variables de la evaluación por competencias:

• Trabajo en equipo
• Liderazgo
• Adaptabilidad
• Comunicación
• Manejo del tiempo
• Planificación

2. Estipular una frecuencia de evaluación por competencias

El siguiente paso es estipular cuál será la frecuencia en la que se llevará a cabo la evaluación por competencias. Uno de los criterios que es importante considerar en este punto es el hecho de evitar su implementación en aquellos períodos del mes o del año en el que, por una cuestión de estacionalidad, suele haber mayor demanda de trabajo.

Aún así, lo ideal es que la evaluación por competencias se realice de forma continua en el tiempo. Porque esto contribuye a detectar oportunidades de mejora y poner en marcha acciones en consecuencia lo antes posible.

3. Comunicar la importancia de la evaluación por competencias

Para evitar situaciones de estrés o que pongan en duda a los empleados sobre su permanencia en la empresa, es importante que los líderes o el departamento de recursos humanos comunique las ventajas que representa la aplicación de la evaluación por competencias al personal. Asimismo, los empleados deben conocer los criterios y el método de evaluación.

La clave está en que los equipos reconozcan la evaluación por competencias no como una forma de ponerlos a prueba de manera constante sino, por el contrario, un recurso que les permitirá alcanzar sus objetivos de la mejor manera, al saber cuáles son sus fortalezas y dónde más tienen que trabajar para superarse.

4. Aprovechar la tecnología

Las herramientas tecnológicas permiten automatizar y facilitar buena parte del trabajo de la evaluación por competencias. Hay softwares que pueden usarse para esto, con la finalidad de también fortalecer la retroalimentación y agilizar los esfuerzos de los líderes.

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¿Qué te parece ahora la evaluación por competencias laborales? Es más que importante fortalecer las habilidades blandas que necesitan seguir desarrollando los colaboradores. Después de todo, hay una relación muy directa entre la formación adecuada y el logro de los objetivos empresariales.

Esperamos que con este artículo puedas tomar las mejores decisiones para promover el crecimiento de tu equipo, gracias a la evaluación por competencias, y hacer que el negocio escale como nunca.