Si quieres asegurar el éxito de tu empresa, necesitas un equipo que cuente con las habilidades laborales más importantes en el contexto actual. Esto implica también que los profesionales deben estar comprometidos con la mejora constante.
Recuerda que las necesidades del mercado van cambiando con el tiempo. Muchas de las habilidades laborales que eran esenciales años atrás, ahora no son tan relevantes. Por ende, formar un equipo que esté listo para aprender constantemente es imprescindible.
En la nota de hoy, hablaremos a detalle sobre las habilidades laborales. Conocerás qué son, qué tipos existen, cuáles son determinantes en este momento y cómo desarrollarlas en el trabajo. Esta guía será la base para impulsar el rendimiento de tu equipo a largo plazo.
¿Qué son las habilidades laborales?
Son un conjunto de conocimientos, capacidades, destrezas y actitudes que una persona posee y que le permiten realizar tareas específicas en un entorno de trabajo. Las habilidades laborales son necesarias para desempeñar un trabajo de manera eficiente y eficaz.
Cada persona tiene diferentes habilidades para desarrollar su trabajo, pues no existen labores iguales en su totalidad; por ejemplo, debemos tener en cuenta el puesto y el área para definir qué competencias son imprescindibles.
Las habilidades laborales pueden ser adquiridas a través de la educación, la formación, la experiencia y la práctica. Por ello, los programas de capacitación son necesarios al momento de construir un equipo eficiente.
Algunos ejemplos de habilidades laborales son los siguientes:
- Comunicación efectiva
- Trabajo en equipo
- Resolución de problemas
- Toma de decisiones
- Liderazgo
- Adaptación
- Manejo de herramientas digitales
- Aprendizaje rápido
¿Cuáles son los tipos de habilidades laborales?
Existen diferentes tipos de habilidades laborales que son valoradas por los empleadores en un trabajador. Cada uno de ellos cumple un rol en el desarrollo de las funciones del talento humano. Por ello, se recomienda tener algunas de cada grupo, según las necesidades que tengan en el ambiente de trabajo.
Veamos cuáles son los tipos de habilidades para el trabajo más comunes:
Habilidades técnicas o específicas
Estas habilidades laborales están relacionadas con la ejecución de tareas y actividades relacionadas con la profesión o el sector laboral de la empresa. Muchas veces son exclusivas del puesto que tiene la persona, ya que la ayudan a completar sus tareas.
Por ejemplo, mientras que en el área de marketing es importante la capacidad para manejar redes sociales, en el área de finanzas esta habilidad no es indispensable. Las habilidades técnicas cambian según el contexto.
Habilidades blandas
Son habilidades sociales y emocionales que permiten interactuar de manera efectiva con otras personas en el entorno laboral. Son las características que ayudan a las personas a formar un ambiente de trabajo saludable.
Ejemplos de habilidades blandas son la capacidad de trabajo en equipo, la comunicación efectiva, la empatía, la resolución de conflictos, la creatividad y la capacidad de liderazgo.
Habilidades cognitivas
Son el tipo de habilidades laborales que permiten procesar y utilizar información para desarrollar las tareas que requieren de mayor esfuerzo mental. Aunque son importantes en todas las áreas de una empresa, en algunos puestos tienen más relevancia.
Estos son algunos ejemplos de las habilidades laborales cognitivas: resolución de problemas, toma de decisiones, capacidad de análisis y capacidad de pensamiento crítico.
Habilidades de gestión
Este tipo de habilidades laborales permiten la planificación, organización y coordinación de proyectos y equipos. Se trata de las competencias que son indispensables para los puestos más altos de una empresa: Supervisor, Administrador, Gerente, etc.
Algunos ejemplos de habilidades laborales de gestión incluyen la capacidad de liderazgo, la gestión del tiempo, la delegación de tareas y la capacidad de motivar y guiar a otros.
Habilidades de comunicación
Para finalizar esta lista de tipos de habilidades laborales, es momento de hablar de las competencias enfocadas en la comunicación. De acuerdo al portal de Indeed, su objetivo es transmitir ideas y mensajes de manera efectiva a través de diferentes medios: escrito, visual u oral.
Veamos algunos ejemplos de las habilidades laborales de comunicación: resolución de conflictos y negociación, leer y escribir bien, credibilidad, empatía, etc.
¿Cuáles son las habilidades laborales más importantes?
La importancia de las habilidades laborales varía según el tipo de trabajo y la empresa. Una empresa de desarrollo de software no considerará relevantes las mismas capacidades que una agencia de marketing, ¿no te parece?
Claro que, en términos generales, existen algunas competencias laborales que son igual de importantes para los líderes. A continuación, te las describimos una por una:
Comunicación efectiva
La capacidad de comunicarse de manera efectiva con colegas, clientes y superiores es fundamental en cualquier trabajo, sobre todo si queremos evitar malentendidos que puedan perjudicar la ejecución de procesos.
De hecho, esta es una de las habilidades laborales que permitirán que todos los profesionales se relacionen correctamente entre sí. Asegúrate de que tu equipo sepa cómo escuchar, hablar y escribir de manera clara.
Trabajo en equipo
La mayoría de los trabajos implican trabajar con otros en algún nivel. En el blog de Bizneo, un artículo expresa que la colaboración entre individuos es clave para resolver problemas con facilidad y obtener resultados en menos tiempo, además, permite aumentar el nivel de autonomía de los profesionales.
La capacidad de trabajar en equipo, colaborar y cooperar con otros para lograr objetivos comunes es una habilidad laboral muy valiosa para asegurar el éxito en las empresas. Los líderes deben tener la capacidad para crear un ambiente de trabajo en el que todos puedan colaborar entre sí.
Habilidades técnicas
Tal como te comentamos líneas arriba, la mayoría de los trabajos requieren habilidades laborales técnicas, las cuales están relacionadas directamente con la industria o sector al que pertenecen. Estas son muy variables.
¿Cuáles son las habilidades técnicas más populares en la actualidad? A continuación, mencionaremos las que han sido solicitadas en estos últimos años:
- Habilidades informáticas
- Habilidades de programación
- Habilidades de diseño
- Habilidades de atención al cliente
- Habilidades mecánicas
Resolución de problemas
Los problemas y obstáculos son comunes en cualquier trabajo. Por ende, la capacidad de resolver conflictos y encontrar soluciones efectivas es una habilidad laboral que contribuye con el funcionamiento de la organización.
Sin esta habilidad laboral, es muy probable que los profesionales queden estancados en situaciones complejas que, más adelante, pueden afectar el nivel de eficiencia del grupo.
Liderazgo
La capacidad de liderar equipos y motivar a los demás es importante en muchos trabajos, sin importar el área o el puesto que tengan los profesionales. El liderazgo es una de las habilidades laborales que mayor diferencia logran en la interacción del grupo.
Además, gracias a esta competencia laboral, los profesionales pueden avanzar hacia puestos de mayor nivel. Por lo tanto, podemos decir que esta capacidad también es clave para apoyar el desarrollo del talento humano en el trabajo.
Gestión del tiempo
Si queremos alcanzar todas las metas planteadas, es crucial que el grupo sepa cómo organizarse y, sobre todo, cómo gestionar el tiempo que tiene en el trabajo. Esta habilidad laboral les permite ser productivos la mayoría del tiempo.
Potenciar la gestión del tiempo, como parte de tu próximo programa de desarrollo de habilidades laborales, aumentará la eficiencia del equipo más de lo que crees.
Pensamiento crítico
Para cerrar nuestra lista de habilidades indispensables, queremos hablar del pensamiento crítico. Se trata de la capacidad de pensar por uno mismo, sin dejarse influenciar por la opinión de los demás. Es una de las habilidades laborales que nos ayuda a formar ideas por nuestra cuenta.
En un entorno altamente competitivo, en el que los cambios suceden todo el tiempo, esta capacidad, sobre todo para los colaboradores que están involucrados en la toma de decisiones y la solución de problemas complejos, es indispensable.
¿Cómo desarrollar las habilidades laborales?
Desarrollar habilidades laborales es un proceso que lleva tiempo y esfuerzo, pero hay varias estrategias que pueden ayudar a mejorarlas. Todo depende del tiempo y presupuesto que tenga la empresa, así como los objetivos de la misma.
Algunos de los métodos más efectivos para potenciar las habilidades laborales en la actualidad son los siguientes:
Capacitación y educación
La capacitación y la educación pueden ser muy útiles para desarrollar habilidades laborales. Tomar cursos, asistir a seminarios, obtener certificaciones y seguir aprendiendo son formas efectivas de mejorar las habilidades.
Existen diversas técnicas de capacitación que puedes utilizar para potenciar las habilidades laborales en tu equipo. Por ejemplo, la formación in Company es un método de enseñanza especializado que busca potenciar al máximo el aprendizaje en las empresas. Se trata de una de las formas más recomendadas para capacitar personal.
Mentoría
Buscar mentores y trabajar con ellos puede ser una gran ayuda para trabajar las capacidades laborales también. De hecho, los mentores pueden brindar orientación, consejos y retroalimentación para ayudar a mejorar dichas competencias.
Sin embargo, es importante seleccionar un profesional que conecte con el equipo y que los inspire, para así lograr que el proceso de aprendizaje sea más llevadero. Encontrar al mentor adecuado es clave para asegurar que las habilidades de trabajo se desarrollen correctamente.
Práctica
La práctica es fundamental para desarrollar habilidades laborales. Buscar oportunidades para usar esas nuevas habilidades en situaciones reales es una forma efectiva de mejorar. Te recomendamos aplicar este método siempre que sea posible.
Para ello, evalúa la posibilidad de brindarle autonomía al grupo para que puedan aplicar lo aprendido de la manera que crean conveniente. Esto les ayudará a ganar confianza, así que podrán desarrollar mejor sus habilidades laborales.
De igual forma, es necesario dejar en claro que estás disponible para apoyarlos si la situación lo amerita.
Feedback
Solicitar retroalimentación de colegas, supervisores y clientes puede proporcionar información valiosa sobre áreas de fortaleza y debilidad. Utilizar esta información para mejorar las habilidades laborales es clave.
Te recomendamos revisar las técnicas de feedback para encontrar alguna que funcione muy bien con tu equipo. Recuerda que algunos profesionales suelen mantenerse reacios a este tipo de intervenciones; sin embargo, es necesario para su crecimiento profesional y, por supuesto, para potenciar las competencias en el trabajo.
Desafíos
Tomar desafíos laborales y enfrentar situaciones difíciles es otra de las estrategias para trabajar en el desarrollo de habilidades laborales. Al enfrentar estos cambios, los profesionales logran adquirir nuevas habilidades y conocimientos.
Ahora bien, en el caso de que no ocurran este tipo de situaciones en la vida cotidiana, te sugerimos recurrir a la realización de dinámicas. En ellas, pueden simular algún escenario complejo que debe ser resuelto por el equipo. Recuerda que es mejor abordar este ejercicio en grupo, además, el líder es quien debe guiar este proceso.
Trabajo en equipo
Trabajar en equipo puede ayudar a desarrollar habilidades de colaboración, comunicación y liderazgo. Buscar oportunidades para trabajar en equipo y aprender de los demás puede ser una excelente manera de mejorar las habilidades laborales.
Asegúrate de que tu equipo siempre esté abierto a la posibilidad de trabajar en grupo con sus compañeros. Siempre es importante que puedan sentirse apoyados entre sí, sobre todo cuando surge alguna situación complicada. Esto no solo fortalece las habilidades laborales, también aumenta la motivación laboral del grupo y los hace sentir a gusto en la empresa.
Las habilidades laborales son importantes para lograr que la empresa cumpla sus objetivos a largo plazo. El talento humano debe estar preparado para afrontar los desafíos que se les presentan en cualquier momento.
Ahora, para tener éxito en esa consigna, lo mejor es trabajar en sus competencias laborales para resolver cualquier situación sin contratiempos, ya sea simple o compleja. Solo cuando hayan logrado ello, les será posible alcanzar un nivel de confianza alto, que los motive a resolver conflictos, tomar decisiones y actuar de forma autónoma.
Recuerda que, para desarrollar habilidades laborales, es importante buscar oportunidades de capacitación y educación, trabajar con mentores, practicar habilidades, solicitar retroalimentación, enfrentar desafíos y trabajar en equipo. Por supuesto, el método a elegir depende enteramente de los objetivos de la empresa y de su capacidad de inversión.
Finalmente, te recomendamos hacer un análisis de lo que necesita tu empresa en este momento, para así entender cuál es el método de capacitación más efectivo –y accesible— para desarrollar las competencias laborales.
¡Nos vemos en el próximo artículo!